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- スプートニク・ショップ利用規約 -

 

 

株式会社スプートニク(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するスプートニク・ショップ(以下、「当店」といいます)について、以下の利用規約を定めるものとします。お客様が当店を利用し製品を購入される場合、及び当店のサービスを利用される場合、本規約に同意されたものとします。

 

免責事項
当社は、当店に情報を掲載する際には細心の注意を払っておりますが、その内容の正確性・妥当性・ご利用目的への適合性・安全性については一切保証いたしません。当社は、ソフトウェアの機能が中断されることはないこと、あるいはエラーがないこと、また欠点が修正されること、当社ウェブサイトあるいはサーバにはウィルスその他の有害物がないことを保証することができません。当社ウェブサイトのご利用あるいはその利用によって生ずる結果についてのいかなる責任も負いかねます。 また、お客様が当社ウェブサイトを利用した結果、損害を受けた場合はお客様自身の負担で修復されるものとします。

 

責任制限
当社は、怠慢を含むいかなる状況においても、また、事前にその可能性を知らされていたとしても、当社ウェブサイトのソフトウェアの利用あるいは利用不可能から直接的な損害及び間接的な損害のいずれについても、一切責任を負いません。

 

著作権について
当社ウェブサイトに掲載された全ての内容に関する権利は当社に帰属するかまたは当社がライセンスにもとづき使用するものです。したがって、当社ウェブサイトの掲載内容全部につき、無断使用・複製することを禁止します。

 

個人情報の取り扱いについて
ご登録いただいたお客様情報は当社ウェブサイトの個人情報保護方針に従って適切に管理いたします。

 

販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。各商品ページをご確認ください。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールでご連絡差し上げます。複数回のご注文をいただいた場合、制限を超える分はお受けいたしかねます。

 

配送日
通常当店に在庫がある場合、最短で翌営業日(土日祝を除く)の発送を予定しております。なお、予約商品や入荷までに1週間もしくはそれ以上かかる場合は別途商品ページにてご案内させていただきます。

 

配送料金
当店の配送料は下記内容にてお届けさせていただきます。
ご注文合計金額 5,000円(税抜)以上の場合、送料無料
ご注文合計金額 5,000円(税抜)未満の場合、700円(税抜)
- 大型商品やその他一部の商品については、追加送料をご請求させていただく場合がございます。該当する商品については、商品ページにて記載いたします。
- 追加送料対象商品をご注文いただいた場合は、ご注文受付確認メールを通じて、追加送料のご案内をさせていただきます。

 

配送会社
ヤマト運輸に配送を委託し千葉県の倉庫より発送しております。
通常1日~2日で商品をお届けしておりますが、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございます。詳しい配送状況に関しましては、「発送完了メール」にてお知らせする「配送伝票番号」にて以下URLよりご確認いただけます。→ ヤマト運輸荷物お問い合わせはこちら

 

お届け時にご不在の場合
ヤマト運輸より不在票を入れさせていただきますが、お預かり期間内にご連絡いただけない場合、または住所不明の場合、製品は自動的に弊社へ返送されます。返送された製品は弊社判断によりキャンセルとさせていただきます。なお、再配送は承っておりません。

 

ギフト包装
ギフト用ラッピング及びショッピングバッグのご用意はございません。

 

配送時の梱包
製品を緩衝材で包み、当店指定の外装箱にお入れする簡易包装の状態にて発送いたします。ショッピングバッグ(コットンバッグ/ペーパーバッグ含む)の同封はございません。

 

領収書
クレジットカード・Paypal決済の場合
製品の発送完了後にスプートニクより自動送信されるメールにご希望の旨をご返信ください。添付ファイルにててお送りしております。また、但し書きの対応はいたしかねます。
代金引換による決済の場合
ヤマト運輸よりお渡しする伝票が正式な領収書となります。宛名の変更等につきましては、ヤマト運輸までご依頼ください。

 

ご注文内容変更について
ご注文後のサイズ、カラー、個数などのご注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。変更をご希望の際は、当店までメールにてお問い合わせください。

 

サイズ、カラーの交換について
サイズまたはカラーの交換については、お届け後7日以内にご希望の内容をご記入のうえ、メールにて当店までご連絡ください。なお、商品をお戻しいただく際の送料はお客様負担となります。ご連絡後、在庫確認を行い改めてご連絡させていただきます。

 

お客様ご都合での返品について
やむをえない理由での返品に関しましては、お届け後7日以内に返品理由をご記入のうえ当店までメールにてご連絡ください。商品をお戻しいただく際の送料はお客様負担となります。お戻しいただきました商品が再販可能な場合はご返金させていただきます。

 

配送ミス、不良に伴う交換、返品について
お届けした商品が異なる場合や、初期不良が発生した不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡ください。不良の際は、迅速に対応させていただくため、不良箇所を撮影した画像もお送りいただけますと幸いです。当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。ご希望商品が欠品及び生産終了など、交換をお受けすることができない場合がございます。同一商品の在庫が無い場合は、同等品との交換か返金で対応させていただきます。

 

返品・交換が不可の事由
お客様都合による製品の返品・交換は致しかねます。また、以下の場合につきましては、返品・交換をお受けできません。

‒ お届け後7日以上経過した製品
‒ お客様のもとでキズまたは破損が生じた製品
‒ 他店舗でお求めいただいた製品 (ご購入店舗までご相談ください)
‒ 事前の連絡なくご返送された製品

 

ご返金
ご返品後の返金につきましては、下記のお手続となります。

‒ 代金引換にて購入された場合
製品が当店に到着しましたら、10営業日以内にお客様ご指定の金融機関口座に返金いたします。

‒ クレジットカード / Paypal / Amazon Pay にて購入された場合
製品到着後、5営業日以内に決済の取消をいたします。その後、決済会社を通じてお客様の口座へご返金となりますが、カード会社の締め日によって完了までにお時間をいただく旨あらかじめご了承ください。

 

特定商取引法に基づく表記
 店舗名: スプートニク・ショップ
 販売業者: 株式会社スプートニク
 運営責任者: 代表取締役 遠藤 穂高
 所在地: 〒231-0861 神奈川県横浜市中区元町5-209 北村ビル402
 メールアドレス:shop@sputnik-japan.com
 製品以外の必要料金: 消費税、配送料
 お支払方法: 1. 代金引換 2. クレジットカード 3. PayPal 4. Amazon Pay
 営業日:GW、年末年始、祝日を除く平日 10:00〜17:00
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